Cafés Baqué
El reto de acompañar a la transformación del ecosistema digital de Cafés Baqué.
Canales
Web, App, Redes sociales
Público
Ciente final / B2b hostelería
Etiquetas
Diseño Web, Ecommerce, App, Social Media, Behavioral
El reto
Desarrollar el ecosistema digital de Cafés Baqué con el objetivo de lograr una mayor notoriedad de marca y aumentar las ventas a través del canal online.
Nuestra intervención
En estos años, hemos desarrollado la estrategia de redes sociales, diseñado y activado el ecommerce y apoyado lanzamientos estratégicos como sus cápsulas compostables. El reto más reciente: diseñar una solución digital que generara una vinculación especial y real entre el hostelero y la marca.
Lo que hicimos
Arquitectura web y ecommerce: desarrollamos la página web corporativa y el ecommerce desde cero, enfocándonos en un diseño orientado a la conversión y en la creación de landing pages específicas para lanzamientos de producto, como el de las cápsulas compostables.
Potenciamos el tráfico orgánico mediante un blog especializado y un diccionario de café basado en una investigación exhaustiva de palabras clave.
Estrategia de social media y publicidad: pusimos en marcha los canales sociales para generar conversación, monitorizar la salud de la marca y ofrecer atención al cliente. Complementamos esta presencia con campañas publicitarias de búsqueda, display y social ads para comunicar novedades y atraer tráfico cualificado hacia el ecosistema de venta.
App para hostelería y fidelización B2B: creamos una App diseñada específicamente para mejorar la relación entre el hostelero y los distribuidores de Baqué. El objetivo era generar un onboarding exitoso y crear un hábito de uso recurrente, dotando a los profesionales de contenidos especiales y funcionalidades que les aportaran valor añadido en su día a día.
Resultados
La ejecución de la estrategia digital ha supuesto un crecimiento exponencial en el canal online durante estos años. Hemos logrado un aumento del 45 % en las transacciones del ecommerce y un incremento del 56 % en los ingresos totales a través de la web.
Además, conseguimos elevar el valor medio del pedido en un 19 %, validando que una experiencia de usuario bien diseñada impacta directamente en la rentabilidad.
Conclusión
Este caso es el reflejo de una relación de confianza de más de 5 años, donde hemos pasado de empezar desde el principio a liderar un cambio cultural y digital. Un auténtico lujo compartir este reto.
¿Te pica la curiosidad? Hablemos.
Tu reto puede ser el principio de algo muy interesante. Escríbenos, cuéntanos qué te ronda la cabeza y vemos si podemos ayudar. Sin presiones. Sin tecnicismos. Sin presentaciones eternas.