Nuestro proceso comienza con una investigación profunda a través de entrevistas contextuales y análisis exhaustivo de datos, lo que nos permite comprender al usuario en detalle. A partir de esta base, aplicamos diseño estratégico mediante la creación de toda la estructura de la web, los puntos de conversión, parte corporativa y un asistente intuitivo que personaliza la experiencia de compra.

Basándonos en los principios de facilidad cognitiva y velocidad de decisión, pretendemos introducir al usuario en la interacción de búsqueda de productos con ese asistente, dotándole de capacidad, control y confianza para percibir valor pronto y así generar motivación en su proceso de compra con la intervención de sesgos como efecto IKEA, dotación y falacia de coste hundido.